fbpx
 O que aprendemos sobre crescer na crise

O que aprendemos sobre crescer na crise

Crescer e se consolidar em um ramo altamente competitivo e em constante transformação exige alta capacidade de adaptação

Heitor Pires

Nunca foi só certificado digital.

Diante da atual crise sanitária e das mudanças naturais do segmento de tecnologia, a AC Certificaminas precisou se reinventar, mais uma vez.

Queremos compartilhar com você o que aprendemos sobre crescer mesmo em um momento de dificuldade para todos.

Spoiler: o maior aprendizado até o momento (e que é parte da nossa cultura desde que emitimos o primeiro certificado) é: “o único diferencial estratégico deste mercado são as pessoas”.

Ninguém cresce sozinho

Numa crise, é preciso definir rapidamente quais são as prioridades. No nosso caso, estabelecemos duas: preservar nossa rede (com 65 Autoridades de Registro e unidades em todos os estados) e não parar o processo de expansão.

Para ter condições de seguir crescendo, voltamos nossos olhos para nossa base: equipe e parceiros. Rapidamente, passamos a oferecer assessoria jurídica e de recursos humanos para todas as ARs.

Adotamos, ainda, reuniões on-line de alinhamento de informações com toda a rede, além do envio de inúmeros materiais informativos, pareceres e cartilhas.

Reforçamos, também, o suporte comercial e de marketing, que já era habitualmente oferecido. Cada região reagiu de uma forma, então, o atendimento foi personalizado.

Resultado: não perdemos ninguém.

A verdade vem de quem está na linha de frente. Escute e aplique rapidamente

A Certificaminas acredita verdadeiramente na voz da rede e do time. Nosso maior ativo hoje é conseguir aprender mais escutando todo mundo e nos reposicionando rapidamente do que tomando decisões sentados em uma mesa de reuniões

Todas as decisões importantes seguiram rigorosamente essa linha, o que ajudou a explorar os diversos ângulos das ações e tomar os rumos mais adequados.

Home-office: o teste final de que nossa cultura estava certa

Sempre foi cultura da Certificaminas dar o osso maior do que a pessoa pode roer: dar responsabilidade, liberdade e meta, assim como reconhecer o esforço e premiar. Se alguém precisa ser monitorado, é preferível que vá para a concorrência, porque não entendeu como funcionamos aqui.

Adotar o home-office para a equipe confirmou um dos principais pontos do nosso modo de atuar: o que vale é a cultura da entrega.

Foco e agilidade na solução

Sem definir prioridades, é impossível ter foco. Com as prioridades em mãos, é hora de ser ágil. O processo de coleta de opiniões deve ser objetivo e orientado para a solução de cada problema específico.

No caso da AC Certificaminas, coube às nossas lideranças garantir que cada equipe tratasse cada problema de forma ágil e eficaz.

Presença é bom, mas existem opções

Para a AC Certificaminas, ir ao encontro do lead/possível parceiro sempre foi um diferencial. Sempre fizemos questão de pegar na mão e olhar no olho. Com a pandemia, mudamos toda a operação para o modelo de inside sales (vendas internas).

Manter a mesma pegada e a mesma proximidade, mesmo virtualmente, foi talvez o principal desafio. Com isso, aprendemos e provamos que sempre existem novas formas de se fazer as coisas.

Esteja pronto. Sempre

Ao longo desses meses, encaramos desafios novos e nos reinventamos, assim como boa parte das empresas. Só fizemos com sucesso porque foi junto com toda a rede e total envolvimento do time. Não sabemos quando a pandemia chegará ao fim. Mas temos certeza de que já estamos melhores do que quando tudo isso começou. Esperamos que você e seu time também!

Heitor Pires (foto) é contador, bacharel em direito e diretor-presidente da AC Certificaminas.

Artigo publicado originalmente do portal Cryptoid

Entrevista com Heitor Pires da AC CERTIFICAMINAS

10 Comments

  • Viagra Vancouver pradakeesk where to buy cialis online steptReree Nolvadex Prix Maroc

  • Canadian Health Care Shop pradakeesk cialis online purchase steptReree Purchase Prescription Antibiotic Amoxicillin 875

  • Kamagra Dosage Instructions pradakeesk buy cialis online overnight shipping steptReree Pneumonia Zithromax

  • Cialis 5 Mg Cost pradakeesk buy cialis online steptReree Kamagra Wiki

  • Bom dia, apresentamos nossa plataforma de envio em massa de mensagens via WhatsApp, oferecemos estrategias emarketing via API do WhatsApp para negocios. Gostariamos de obter mais informacoes em uma reuniao ou via e-mail ou telefone. Espero sua resposta.

    Visite> http://www.whatsapemmassa.com

  • 60 Mg Orlist From Canada pradakeesk generic cialis steptReree Pharmacy Express

  • Prix Viagra Pharmacie Quebec pradakeesk buy cialis non prescription steptReree Generisches Viagra Sildenafil Citrate

  • Clindamycin Cephalexin pradakeesk buy cialis on line steptReree Generic Levaquin Tavanic Tablet

  • Propecia Componentes pradakeesk cialis buy steptReree Cialis Tomar Media Pastilla

  • You made some nice points there. I looked on the internet for the subject and found most people will go along with with your blog.

Leave a Reply

O seu endereço de e-mail não será publicado.