A produção de conteúdo está em alta. E não é um modismo, mas uma estratégia muito poderosa para conquistar mais clientes, trabalhar a imagem da sua marca, diminuir a necessidade de atendimento individual e muito mais. O problema é que muita gente não sabe como produzir conteúdo com propósito, aliado à marca e aos objetivos da Autoridade de Registro (AR) ou de qualquer outro tipo de negócio.

Neste artigo, vamos mostrar três pilares fundamentais da produção de conteúdo para ARs, que são válidos também para qualquer empresa. Ao seguir nossas dicas você não vai fazer vídeos, artes e textos por fazer, mas de forma intencional e com muito mais chances de gerar resultados.

Venha conosco! 

1. Relevância

O primeiro pilar para produzir conteúdo que gera resultados para sua empresa é pensar na relevância. O que é, de fato, importante para seu público? Tenha em mente que, na maioria das ARs, temos mais de uma persona. Na Certificaminas, por exemplo, temos os parceiros-indicadores, contadores e os clientes finais. Assim, o que é relevante para um contador, normalmente, é diferente do que é relevante para o cliente final. Por isso, nós temos pautas para todos os públicos.

No momento de fazer um e-mail marketing, por exemplo, é essencial enviar o texto do contador apenas para pessoas que fazem parte desse público. Parece óbvio, mas muita gente negligencia a relevância do direcionamento do conteúdo.

2. Utilidade

Outro trunfo dos bons conteúdos para ARs é a utilidade. O certificado digital tem diversas utilizações, o que pode gerar dúvidas. Tutoriais ensinando os procedimentos são muito bem-vindos. Mas o conteúdo útil não se restringe ao passo a passo. Ficar por dentro de uma novidade do setor é muito útil para um parceiro-indicador, uma Autoridade de Registro e, dependendo, até para o cliente final.

O conteúdo útil ajuda muito a diminuir o número de ligações para sua equipe ou facilita o atendimento. O seu colaborador pode enviar o link de um tutorial para complementar a explicação dele. Ter vídeos, textos e infográficos à disposição também ajuda o cliente a entender sua empresa como especialista na área, além de considerar a marca atenciosa com o cliente.

3. Atratividade (conteúdo interessante)

Além de ser útil e relevante, seu conteúdo precisa ser atrativo, interessante. Ou seja, a forma também conta muito para o sucesso dessa estratégia. Assim, você deve pensar no melhor formato para cada tema – vídeo, texto, arte – qual é mais adequado? E ainda: de qual forma meu público prefere consumir conteúdo?  Depois de escolher a mídia, capriche na produção. Não esqueça do tom de voz da marca, do zelo com a língua portuguesa e cuidado com a qualidade das imagens, principalmente para os vídeos e artes.

A estética pode ajudar muito a fisgar a atenção do seu público. O conteúdo em si também entra neste pilar. Traga curiosidades, dados bem embasados, fontes confiáveis, tudo isso ajuda a tornar seu conteúdo mais interessante.

Três perguntas importantes para produzir conteúdo para sua AR

Mesmo com os pilares da produção de conteúdo para ARs, você ainda pode estar perdido, mas há algumas perguntas que dão um bom direcionamento para produzir conteúdo.

O que a marca quer dizer?

Sua marca tem uma essência única, assim como objetivos específicos. A partir desses dois fatores, você deve se preocupar com o que sua empresa quer compartilhar com o mundo. A intenção é aumentar o número de certificados em nuvem? Foque na produção de conteúdo sobre esse tipo de certificação. Quer reforçar algum valor? Divulgue ações que sua empresa promoveu e demonstre que esse valor ressoa em sua realidade.

O que o cliente quer ouvir?

Para ter sucesso no mercado, é preciso entender o que seu público quer ouvir. Ele deixa sinais nos comentários, nas páginas mais acessadas do seu site. Também há ferramentas que mostram o que o cliente gostaria de saber. A Answer The Public, Google Trends e Ubersuggest são alguns exemplos.

Em equilíbrio com o que sua marca quer dizer, você chegará a um conteúdo bastante relevante, útil e interessante para seus clientes.

Qual o contexto?

Imagine falar de Imposto de Renda (IR) no Natal? Não faz  sentido, certo? Então, tenha cuidado para alinhar suas pautas a um timing correto. Além do calendário, não diga apenas que algo é importante, explique o porquê, qual o contexto e tudo relacionado à relevância do tema ou produto.

E aí, preparado para produzir conteúdo para sua AR? Siga as dicas e bom trabalho!